Política de Privacidade
Esta Política explica como a KR Performance trata seus dados pessoais em todos os seus serviços digitais: o site krperformance.com.br, a plataforma app.krperformance.com.br e suas ferramentas (como o Transcritor IA), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos seus dados é a KR Performance. Contato para assuntos de privacidade: contato@krperformance.com.br.
2. Dados que coletamos
- Navegação no site: dados de uso e cookies (ver item 5), para funcionamento e medição de audiência.
- Formulários de contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você envia.
- Cadastro na plataforma: nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
- Uso das ferramentas: os conteúdos que você envia (por exemplo, no Transcritor, os áudios, vídeos e links) e os resultados gerados, além de registros de uso, saldo de créditos e a data do aceite destes termos.
- Pagamento: feito pela Kiwify. Recebemos a confirmação e o e-mail da compra, mas não temos acesso aos dados do seu cartão.
3. Para que usamos
- Prestar e melhorar os serviços e ferramentas;
- Gerenciar sua conta, créditos e acesso;
- Responder contatos e dar suporte;
- Medir a audiência e a eficácia dos nossos anúncios;
- Cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento
Para funcionar, os serviços compartilham dados com parceiros estritamente necessários:
- Provedor de IA (Google/Gemini): no Transcritor, seus áudios e vídeos são enviados de forma segura para serem transcritos.
- Kiwify: processa os pagamentos.
- Plataformas de análise e publicidade: usamos o Google (Analytics e Ads) para entender o uso do site e medir anúncios. Caso venhamos a anunciar em outras plataformas, poderemos usar também ferramentas de medição da Meta (Facebook e Instagram), do LinkedIn, do TikTok, entre outras (ver cookies, item 5).
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Cookies e medição
Usamos cookies essenciais (para manter você conectado e para o funcionamento) e cookies de medição e publicidade. Atualmente usamos o Google Analytics e o Google Ads. Quando anunciarmos em outras plataformas, poderemos usar também pixels e cookies de medição da Meta (Facebook e Instagram), do LinkedIn, do TikTok, entre outras. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
6. Armazenamento e segurança
Suas transcrições e dados da conta ficam guardados para você acessar quando quiser. Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo conexão segura (HTTPS) e senhas guardadas de forma criptografada.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: acesso aos seus dados, correção, exclusão da conta e dos dados, e informações sobre o tratamento. Basta enviar um pedido para contato@krperformance.com.br.
8. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir ou enquanto forem necessários para os fins acima. Ao pedir a exclusão, apagamos sua conta e seus conteúdos, salvo o que a lei exigir manter (por exemplo, registros de pagamento).
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.